Benvenuto, sono Vincenzo De Stefano!
Sono un Consulente Commerciale Senior empatico ed esperto in: Consulenza e Vendita Telefonica, Customer Care, Servizio Clienti, Presa Appuntamenti con gestione agenda commerciali.
La mia voce è il mio primo strumento di lavoro: comunica sicurezza e fiducia.
L'empatia mi permette di comprendere le esigenze delle persone, mentre il mio carisma crea un'immediata connessione con l'interlocutore.
Madrelingua italiana, dizione perfetta e totale assenza di inflessioni dialettali e/o regionali.
— 37 anni di esperienza
Madrelingua italiana, dizione perfetta e totale assenza di inflessioni dialettali e/o regionali.
Efficace nel comprendere le esigenze dei clienti, risolvere dubbi, convincente e molto persuasivo.
Gestione professionale nella gestione dei lead e delle chiamate inbound e outbound con identificazione e comprensione delle esigenze dei clienti.
Presentazione efficace dei prodotti/servizi, chiusura delle vendite e raggiungimento degli obiettivi prefissati.
Lingue: inglese e francese autonomo (tedesco base).
Eccellenti abilità comunicative e di ascolto, orientato ai risultati e abile nella gestione delle obiezioni.
Ottima conoscenza e utilizzo di strumenti informatici come ChatGPT, Grok, Claude, Gemini e, in generale, l'intelligenza artificiale applicata allo sviluppo del business.. Utilizzo del CRM dagli anni '90: SalesForce, Microsoft Dynamics 365, Close, InCloud, Sidial, Bitrix24, HubSpot, Wiki Kalliope, CATI e altri.
— Competenze
Leadership
Comunicazione
Pensiero critico
Gestione dei rischi
Costi di gestione
— Esperienza lavorativa
Consulente Telefonico
. Sono un Consulente Commerciale Senior empatico ed esperto in: Consulenza e Vendita Telefonica, Customer Care, Servizio Clienti, Presa Appuntamenti con gestione agenda commerciali.
— Educazione
Don Carlo Gnocchi
Diploma, Analista Contabile/ 1974 - 1979
— Corsi
- Formazione dei lavoratori sulla Sicurezza sul lavoro in aziende a basso rischio
- Sistema di controllo interno e Modello org. dlgs. 231/01
- Privacy – la gestione dei dati personali e il Regolamento 2016/679
"Ogni volta che affronto una sfida apparentemente insormontabile, ricordo a me stesso gli ostacoli passati che ho superato e penso: se l'ho fatto una volta, posso farlo di nuovo."
Contattami
